AppleCare+ 购买流程经验分享,注意事项与常见问题汇整
AppleCare+ 是苹果推出的一项加购型保险服务,让产品不只可以延长保固年限,人为损坏时还能用相对优惠的价格进行维修。刚好最近手边有一台 MacBook Pro 要加保 AppleCare+,就来跟大家分享一下购买流程与经验,以及购买前的注意事项。
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AppleCare+ 购买条件、时效
我想 AppleCare+ 的购买条件对各位来说应该都很熟悉,就是要在「产品购入後的 60 天内」加保。不过有 PTT 网友表示:AppleCare+ 的 60 天的起算日是 Apple 的发票日,但收到产品时,通常是 1~2 日後,因此该名网友建议,如果真的不小心超过 1、2 天可以跟苹果争取看看。
当然你也可以透过以下两种方式,查看自己手边苹果产品的 AppleCare+ 购买日是否到期:
- 到苹果官网查询保固。
- 使用苹果官方的支援 App 查询。
苹果官网查询购买资格
前往苹果官网的保固查询页面,输入产品的序号後,就能在查询结果中看到产品是否还有 AppleCare+ 购买资格。如果不具 AppleCare+ 购买资格,就不会显示在查询结果中。
苹果支援 App 查 AppleCare+ 购买到期日
另一个透过苹果支援 App 查询 AppleCare+ 购买资格的方式比较推荐大家使用,因为会直接显示出一个具体的到期日。
- 苹果支援 App 下载:点这边
下载并点开支援 App 後,选择想要查看 AppleCare+ 购买到期日的产品,再点选「装置详细资料」,就能看到该产品 AppleCare+ 的购买到期日。
产品已经有损坏还能购买 AppleCare+ 吗
不能!除非维修好,经询问後苹果官方表示:如果产品已经损坏,必须先维修好才能购买 AppleCare+,时效一样是 60 天内。
AppleCare+ 购买方式、注意事项
接着如果下定决心要购买 AppleCare+ 的话,请先注意 AppleCare+ 可以透过 3 种方式购买:
- 直营店或授权经销商消费後直接请店员加保。
- 线上购买产品後,打电话到 0800-095-988 请客服加保。
- 线上购买产品後,也可以直接去现场请门市人员协助加保。
我这边选择电话购买 AppleCare+ 加保,可以用刚刚提到的苹果支援 App 预约让苹果官方打给你,或是直接自己致电到 0800-095-988 请客服加保。
AppleCare+ 电话购买注意事项
- 苹果官方负责加保 AppleCare+ 的部门营业时间是平日(星期一~星期五)的早上 9 点~晚上 6 点。
- 年满 20 岁才能加保(台湾保险法规限制),未满 20 岁则需请已满 20 岁的人协助加保,学生请特别注意。
- 只能信用卡结帐,当下会直街刷卡扣款。
AppleCare+ 购买流程分享(以打电话的方式)
在负责加保 AppleCare+ 的部门营业时间内打电话,一开始客服人员会先跟你确认个人基本资料跟装置资料,这个部分要特别注意,资料都要描述清楚,因为这时客服人员已经算是在帮你建立保单了。
接着会跟你大概描述一下 AppleCare+ 的服务调款、合约内容以及报价,听完都没问题之後,就会问你电子邮件信箱,客服人员会把付款连结直接寄给你。
点进付款连结後,就能看到你是哪台装置购买 AppleCare+、金额多少,再次确认没问题之後,就能接着刷卡付款。
付款完成後,客服人员会再次重申几点 AppleCare+ 的注意事项,都完全没问题的话 AppleCare+ 购买流程到这边算完整告一个段落。同时也会收到相关的购买完成邮件,其中一份是 AppleCare+ 详细的保单内容,建议各位留存好。
同时也可以确认一下,AppleCare+ 的确有注册到装置上。整个 AppleCare+ 购买流程大约 10 分钟左右完成。
AppleCare+ 常见问题汇整
AppleCare+ 购买後可以反悔吗?
可以,若在购买 AppleCare+ 後的 30 天内反悔,都可以申请退保,同时也会全额退款。若 30 天之後想要退保,则会按天数比例退款。
AppleCare+ 可以中途退保吗?
可以,若中途退保则会按天数比例退款,如果曾有出保维修过退款金额会更低。
AppleCare+ 以下四种状况无法出保维修
AppleCare+ 的出保条款其实具有多个项目,不过在购买时客服人员有跟我说 4 个常见的情况下无法使用 AppleCare+ 出保维修,详细 AppleCare+ 出保条件可以打电话询问苹果官方:
- 装置外观有伤(刮痕、碰撞等)但功能正常,无法出保维修。
- 若装置遭窃、弄丢也不在保障范围内。
- 如果曾经到非苹果授权的维修中心维修,就会丧失保障资格。
- 自然灾害导致装置损坏(地震、水灾等),也不在保障范围内。
AppleCare+ 购买当下即生效
购买 AppleCAre+ 的当下,保险即生效。如果你今天购买 AppleCare+,等於说从今天开始只要有人为意外损坏,就能使用 AppleCare+ 出保维修。
AppleCare+ 购买流程经验分享总结
以上就是关於这次 AppleCare+ 购买流程的经验分享,至於到底要不要买 AppleCare+ 其实就看你个人怎麽想。对我来说,买 AppleCare+ 不只可以享有更长的保固时间,还有人为损坏维修优惠,同时在保固期内又可以免费更换电池,我是觉得很划算啦。
以今天分享的 MacBook Pro AppleCare+ 来说,加保金额是 7,490,而苹果官方换一次电池的价格是 5,900(MacBook Pro 13″ 价格),但是加保可以在保固期间内免费换电池,等於你用 1,590 就买到多 2 年的保固以及人为损坏维修优惠。而苹果官方随便修个东西都不只 1,590 这个价。所以到底要不要买 AppleCare+ 呢?你可以自我评估一下。
延伸阅读》
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